Gestisci abbonamento e account

Cancella l'abbonamento

Vuoi smettere di pagare mantenendo i tuoi dati e le configurazioni? Cancella solo l'abbonamento.

1. 1Accedi alla tua Dashboard MrCall.
2. 2Vai su "Abbonamento e metodi di pagamento".
3. 3Clicca su "Cancella".

Effetto: la fatturazione si interrompe. Nessun dato viene eliminato.

Elimina account e dati

1. 1Accedi alla tua Dashboard MrCall.
2. 2Clicca su "Account" nel menu.
3. 3Clicca su "Elimina account".
4. 4Conferma l'eliminazione quando richiesto.

Quali dati vengono eliminati

Quando elimini il tuo account, i seguenti dati vengono rimossi in modo permanente:

• Le informazioni del profilo (nome, email, numero di telefono)
• Le configurazioni aziendali e le impostazioni dell'agente
• Lo storico delle chiamate e le trascrizioni
• I contatti e i dati CRM
• Le integrazioni calendario e i dati degli appuntamenti

Quali dati possono essere conservati

Alcuni dati possono essere conservati per obblighi legali e normativi:

• Documenti di fatturazione e pagamento (conservati fino a 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale)
• Dati di utilizzo anonimizzati per finalità analitiche

Tempi di elaborazione

L'eliminazione dell'account viene elaborata immediatamente dopo la conferma. La rimozione completa dei dati da tutti i sistemi può richiedere fino a 30 giorni.